I. Moyens de paiement
La devise utilisée est l’euro (€).
Les moyens de paiement acceptés incluent : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison ne sont pas acceptés.
II. Processus de paiement
Avant de valider la commande, il convient de vérifier les informations relatives aux produits, aux quantités et au montant total.
Les informations de livraison et les données de carte bancaire doivent ensuite être renseignées.
Après soumission du paiement, les données sont chiffrées et vérifiées en temps réel par le système.
Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou le support peut être contacté.
III. Sécurité des paiements
Les transactions sont protégées par un chiffrement TLS lors de la transmission des données.
Le traitement des paiements est assuré par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée, et le traitement des données respecte les exigences du RGPD.
Les mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour afin de maintenir la stabilité et la sécurité de l’environnement de paiement.
IV. Prix et taxes
Les prix incluent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le montant total, dans le cadre du modèle DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant final correspond au total à payer, sans frais supplémentaires lors de la livraison dans la plupart des cas.
V. Informations sur les remboursements
Après validation du retour, le remboursement est généralement traité sous 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais de traitement des banques ou des prestataires de paiement, le crédit peut apparaître sous 10 à 15 jours ouvrés, selon l’établissement financier concerné.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, incluant : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.